Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen auf der FAQ-Seite von Wuxi Yangchun Youxian Supply Chain Management Co., Ltd. Um Ihnen ein besseres Verständnis unserer Küchenprodukte und -dienstleistungen zu ermöglichen, haben wir Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Sollten Sie hier keine Antworten finden, kontaktieren Sie uns gerne.

1. Wie bestelle ich?
Sie können auf unserer Website nach Produkten suchen, die gewünschten Küchenprodukte auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend den Anweisungen folgen, um den Bestellvorgang abzuschließen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

2. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir bemühen uns, Ihnen bei Änderungen vor dem Versand Ihrer Bestellung behilflich zu sein. Sobald die Bestellung versandt wurde, sind Stornierungen oder Änderungen nicht mehr möglich.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie gängige Online-Zahlungsplattformen.

4. Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Für Rückgaben oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Berechtigte Artikel werden nach Bestätigung bearbeitet.

5. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage, kann jedoch je nach Lagerverfügbarkeit und Lieferadresse variieren. Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

6. Gibt es eine Produktgarantie?
Ja, wir bieten auf alle Küchenprodukte ab Kaufdatum eine einjährige eingeschränkte Garantie, die alle Fehlfunktionen aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern abdeckt.

7. Wie kann ich uns kontaktieren?
Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

E-Mail: service@rdvkpqct.com
Telefon: 19297003759
Adresse: Nr. 2-301, Huancheng South Road, Jiangyin
Vielen Dank, dass Sie sich für Wuxi Yangchun Youxian Supply Chain Management Co., Ltd. entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service bieten zu dürfen!